Verhalten beim Kunden: Unterschied zwischen den Versionen
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(Die Seite wurde neu angelegt: „__NOTOC__ Positiv formulierte Verhaltensregeln:<br> * Wenn ich mich beim Kunden vorstelle, stehe ich gerne aufregt & ordentlich vor der Tür. Dabei ist es mir wichtig meine Hände ruhig am Körper zu halten. : Warten bis der Kunde die Hand reicht & mich hinein bittet. * Um ein professionelles Auftreten zu pflegen, anweise & maßregle ich Mitarbeiter in Abwesenheit des Kunden. : Immer unter "Vier Augen" klären. * Bevor Elektrogeräte vom Strom getrennt we…“) |
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Aktuelle Version vom 27. Juli 2023, 17:32 Uhr
Positiv formulierte Verhaltensregeln:
- Wenn ich mich beim Kunden vorstelle, stehe ich gerne aufregt & ordentlich vor der Tür. Dabei ist es mir wichtig meine Hände ruhig am Körper zu halten.
- Warten bis der Kunde die Hand reicht & mich hinein bittet.
- Um ein professionelles Auftreten zu pflegen, anweise & maßregle ich Mitarbeiter in Abwesenheit des Kunden.
- Immer unter "Vier Augen" klären.
- Bevor Elektrogeräte vom Strom getrennt werden, kläre ich mit dem Kunden ab, ob einige angeschlossen bleiben sollen.
- Erst Fragen, dann Stecker ziehen.
- Werkzeug & Material stelle ich gerne sortiert auf eine Matte. Den Platz dafür hinterfrage ich beim Kunden.
- Niemals einfach etwas auf dem Boden abstellen.
- Die Gegenstände des Kunden sind mir heilig und diese fasse ich nur nach Absprache & Notwendigkeit an.
- Sicher ist immer der, der fragt.
- Ich bin stehts motiviert meine Aussagen positiv & gerecht zu formulieren.
- Darauf achten sauber & ordentlich mit dem Kunden zu sprechen.
- Ich verhalte mich gerne so, dass ich niemanden durch laute Geräusche belästige.
- Hierzu zählt natürlich laute Musik & überdurchschnittliche Stimmlautstärke.
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