Verhalten beim Kunden

Positiv formulierte Verhaltensregeln:

• Wenn ich mich beim Kunden vorstelle, stehe ich gerne aufregt & ordentlich vor der Tür. Dabei ist es mir wichtig meine Hände ruhig am Körper zu halten.

Warten bis der Kunde die Hand reicht & mich hinein bittet.

• Um ein professionelles Auftreten zu pflegen, anweise & maßregle ich Mitarbeiter in Abwesenheit des Kunden.

Immer unter "Vier Augen" klären.

• Bevor Elektrogeräte vom Strom getrennt werden, kläre ich mit dem Kunden ab, ob einige angeschlossen bleiben sollen.

Erst Fragen, dann Stecker ziehen.

• Werkzeug & Material stelle ich gerne sortiert auf eine Matte. Den Platz dafür hinterfrage ich beim Kunden.

Niemals einfach etwas auf dem Boden abstellen.

• Die Gegenstände des Kunden sind mir heilig und diese fasse ich nur nach Absprache & Notwendigkeit an.

Sicher ist immer der, der fragt.

• Ich bin stehts motiviert meine Aussagen positiv & gerecht zu formulieren.

Darauf achten sauber & ordentlich mit dem Kunden zu sprechen.

• Ich verhalte mich gerne so, dass ich niemanden durch laute Geräusche belästige.

Hierzu zählt natürlich laute Musik & überdurchschnittliche Stimmlautstärke.

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